Правила оказания услуг по перевозкам пассажиров

16

Вопрос

Кассир нашей организации оформила авиабилеты пассажиру не на тот месяц (вместо июля на июнь). Обнаружили пассажиры это только придя на регистрацию рейса. Сейчас требуют у нас возмещения денежных средств за билеты. Правы ли они и на чьей стороне будет суд, в случае обращения туда пассажиров. Спасибо. Деятельность нашей организации - продажа ж/д и авиабилетов. 

Ответ

В данном случае все зависит от того, как именно приобретались билеты и как обнаружилась неверная дата. Если речь идет о стандартном приобретении лично гражданином в кассе организации и приобретенный билет содержал неверную дату, то указанные обстоятельства не дают основания для возмещения, т.к. на покупателя возлагается обязанность проверять правильность указанных в билете фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах «Системы Юрист».

Решение Урайского городского суда (Ханты-Мансийский автономный округ) от 25.10.2010

«Согласно пункту 19 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства Российсекой Федерации от 02 марта 2005 года № 111 пассажир при получении проездного документа (билета) должен проверить правильность указанных в нем фамилии, номера документа, удостоверяющего личность, реквизитов поездки (дата отправления, номер поезда, железнодорожные станции отправления и назначения) и другой информации.*

Вместе с билетом пассажиру выдается бланк с информацией для пассажиров, где пунктом 1 также указывается на обязанность пассажира проверять все сведения, указанные в билете. Перед кассой, расположенной по адресу: <адрес>, на стекле также находится информация-предупреждение пассажирам о необходимости проверять сведения, указанные в билете».

 

Читайте в журнале "Упрощенка"
    Подробнее >>>

    Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



    Ваша персональная подборка

      Школа

      Проверь знания

      Проверь знания в новой школе Главбуха малого предприятия. Получи официальный документ

      Начать тест

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией


      Упрощёнка в Яндексе



      © 1997–2017 ООО «Актион бухгалтерия»

      Журнал «Упрощёнка» –
      об упрощённой системе налогообложения
      8 800 550-15-57

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Упрощёнка».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-62261 от 03.07.2015

      Политика обработки персональных данных 

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Читайте дальше после регистрации (займет минуту)

      Сайт журнала «Упрощенка» — профессиональный ресурс для бухгалтеров и руководителей компаний на УСН.

      Чтобы продолжить чтение статьи, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Формы и образцы документов доступны бесплатно после регистрации.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль