Возврат путевок в турфирму и расторжение документов с туристом, отражение в учете

332

Вопрос

Турфирма утвердила порядок добровольного возврата экскурсионных билетов, согласно которому с туриста удерживается комиссия 10% за отказ от экскурсии. Но в этом случае на сумму комиссии мы должны выдать документ. Где можно найти образец квитанции на удержание компенсационных расходов или что-то подобное?

Ответ

законодательно утвержденной формы такой квитанции не предусмотрено. При оказании экскурсионных услуг заключается договор на возмездное оказание услуг, который регулируется положениями главы 39 ГК РФ. Билеты на экскурсии обычно продают за наличные, поэтому, принимая деньги от экскурсантов, необходимо пробивать кассовые чеки. Вместо чека частному клиенту можно выдать бланк строгой отчетности – экскурсионную путевку. Турист имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты турфирме фактически понесенных расходов. В вашем случае порядок возврата предусматривает возврат стоимости экскурсии за минусом 10%. Поэтому в данном случае квитанции на удержание компенсационных выплат не будет. Деньги туристу возвращаются на основании договора на экскурсионные услуги за минусом комиссии.

 

Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух для коммерческих организаций

1. Статья: Экскурсионная деятельность турфирмы

 

Документальное оформление

Экскурсии часто включаются в состав туров, как многодневных, так и однодневных. При этом стоимость экскурсий может быть включена в стоимость тура, но может оказываться и за отдельную плату и даже по отдельному договору. В таких случаях возможно заключение договора на возмездное оказание услуг, который регулируется положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ.*

Однако ввиду того, что потребителями экскурсионных услуг являются физические лица, в отношении этих договоров будут применяться и нормы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

М.А. Зиновьева,

финансовый директор ООО «Би-Консалтинг»

Журнал «Учет в туристической деятельности» № 10, октябрь 2012

2. Статья: Если турфирма организует экскурсии

Что считать экскурсионными услугами

Хотя закон о туризме не содержит такого термина, он приводит определение экскурсанта. Таковым считается лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика.* Схожее определение дано и в ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования» (утвержден постановлением Госстандарта России от 16 ноября 2000 г. № 295-ст).

Получается, что экскурсионная услуга предоставляется в период от 1 часа до 24 часов. И главное – она не предусматривает ночевки!

 

Как оформлять наличные расчеты

Билеты на экскурсии турфирмы обычно продают за наличные, поэтому, принимая деньги от экскурсантов, они должны пробивать кассовые чеки.* Такое требование установлено пунктом 1 статьи 2 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».

Вместо чека частному клиенту можно выдать бланк строгой отчетности –экскурсионную путевку, форма которой утверждена приказом Минкультуры России от 17 декабря 2008 г. № 257.*

Если турфирма не использует кассу и не выдает БСО, ее могут привлечь к административной ответственности по статье 14.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 8 сентября 2008 г. № А31-1015/2008-19). Штраф для юрлиц по данной статье составляет от 30 000 до 40 000 руб.

Формирование и реализация экскурсионного тура

В цену экскурсионного тура включаются затраты на перевозку экскурсантов до места назначения и обратно и на услуги гида. Помимо этого в стоимость экскурсий можно включать и питание экскурсантов.

 

В.В. Семенихин,

руководитель «Экспертбюро Семенихина»

Журнал «Учет в туристической деятельности» № 6, июнь 2009

3. Статья: Основания расторжения договора туристом

 

Существенные причины расторжения договора

Необходимо отметить, что статьей 10 Закона о туризме установлены существенные изменения обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в связи с которыми каждая из сторон вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта. К таким обстоятельствам относятся:*

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков путешествия;
  • рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (его болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Возмещение расходов

При этом следует учитывать также и положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». По своей сути договор реализации туристского продукта является договором возмездного оказания услуг.

Согласно пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона РФ № 2300-1, потребитель (в нашем случае – турист) имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты турфирме фактически понесенных расходов.* Таким образом, взимание штрафных санкций за отказ от путешествия в процентах от общей стоимости тура либо в указанной твердой сумме является незаконным.

Аналогичная позиция была подтверждена и в письме Роспотребнадзора от 31 августа 2007 г. № 0100/8935-07-32 .

Что же касается фактически понесенных расходов турфирмой, то такие расходы должны быть подтверждены соответствующими документами.* Например, это могут быть документы по выплате неустойки транспортным компаниям, отелям.

Однако изменения обстоятельств путешествия предоставляют туристу только право на изменение или расторжение договора и не являются обязательным условием расторжения договора.

Кроме того, указанные Законом о туризме обстоятельства не содержат количественных ограничений.

Следовательно, положения договора о реализации туристского продукта должны содержать вполне конкретные указания на наступление того или иного существенного обстоятельства.*

 

М.А. Зиновьева,

финансовый директор ООО «Би-Консалтинг»

Журнал «Учет в туристической деятельности» № 7, июль 2013

*   Так выделена   часть   материала, которая  поможет   Вам   принять   правильное   решение

 

Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое



Школа

Проверь знания

Проверь знания в новой школе Главбуха малого предприятия. Получи официальный документ

Начать тест

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Опрос

Как вы станете заполнять декларацию по УСН за 2016 год?

  • в программе 1С 57.67%
  • в Программе Главбух: учет и отчетность 1.33%
  • в программе Инфо-Предприятие 1.33%
  • в программе БухСофт 4.67%
  • в других бухгалтерских программах 21%
  • заполню без программы, скачав бланк на компьютер 11.33%
  • от руки заполню бумажную декларацию 2.67%
результаты

Рассылка



Упрощёнка в Яндексе

© 1997–2016 ООО «Актион бухгалтерия»

Журнал «Упрощёнка» –
об упрощённой системе налогообложения

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Упрощёнка».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-54792 от 17.07.2013


  • Мы в соцсетях
Здравствуйте!

Сайт «Упрощенка» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете в малом бизнесе, то статьи и новости для Вас доступны бесплатно.

Чтобы получить доступ к 7 351 статье, свежим новостям, консультациям экспертов, шаблонам документов для бухгалтера, пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу изменений по УСН.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Чтобы скачать файл, пожалуйста, зарегистрируйтесь

Сайт «Упрощенка» — это профессиональный ресурс. Если Вы работаете в малом бизнесе, то статьи, новости, образцы форм, шаблоны документов для бухгалтеров для Вас доступны бесплатно.

Будем рады помогать Вам в работе. А в подарок за знакомство на адрес электронной почты, которую Вы укажете при регистрации, отправим Вам таблицу важных изменений по УСН.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль